La política de privacidad para clientes de Subsplash

La política de privacidad para clientes de Subsplash cubre la recopilación, uso, protección, divulgación, corrección y borradura de información personal. Sírvase tomar un momento para leer lo siguiente para que sepa más sobre nuestras prácticas de información, incluso el tipo de información que se recopila, cómo se usa la información y con qué objetivo, a quién le divulgamos la información y cómo protegemos su información personal. Su privacidad es una prioridad de Subsplash y haremos todo lo posible por protegerla.

Por qué recopilamos información personal

Recopilamos su información personal porque:

  • Si desea utilizar la funcionalidad de la cuenta de Subsplash ("Servicios de la Cuenta Subsplash"), Subsplash necesita su información con el objetivo de procesar y transmitir información para llevar datos y contenido correcto entre servidores y aplicaciones para su experiencia.

  • Ayuda a que Subsplash proporcione un nivel superior de servicio al cliente;

  • Permite que Subsplash le proporcione un acceso conveniente a nuestros productos y servicios y se centre en las categorías que son de mayor interés para usted.

  • Además, su información personal ayuda a que Subsplash lo mantenga informado con los últimos anuncios de productos, actualización de software, ofertas especiales y acontecimientos de los que es posible que quisiera enterarse. Si usted no quiere que Subsplash lo mantenga al día con noticias de Subsplash, actualización de software y la última información sobre productos y servicios, solicítelo enviando un mensaje de correo electrónico a privacy@subsplash.com.

La información que recopilamos y cómo la podemos usar.

Si desea utilizar la funcionalidad de la cuenta de Subsplash ("Servicios de la Cuenta Subsplash"), Subsplash necesita su información con el objetivo de procesar y transmitir información para llevar datos y contenido correcto entre servidores y aplicaciones para su experiencia.

También hay un número de situaciones en las que su información personal nos puede ayudar a darle mejor servicio. Por ejemplo:

  • Es posible que pidamos su información personal cuando está tratando por teléfono con un asociado sobre un problema de servicio, descargando una actualización de software, inscribiéndose en un seminario, participando en una encuesta en línea, registrando sus productos o comprando un producto;

  • Cuando interactúa con Subsplash, es posible que recopilemos información personal pertinente a la situación tal como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección electrónica y preferencias de contacto; información sobre su tarjeta de crédito, así como información sobre los productos Subsplash que posee tal como el número de serie y fecha de compra; e información relacionada con un problema de apoyo o de servicio;

  • También recopilamos información con el objetivo de la investigación del mercado - tal como su ocupación y dónde usa la computadora - para comprender mejor a nuestros clientes y de ese modo proporcionar un servicio más valioso;

  • Recopilamos información relacionada con las actividades de nuestros clientes en nuestros sitios web y en las aplicaciones. Esto nos ayuda a determinar cuál es el mejor modo de proporcionar a nuestros clientes información útil y a comprender que partes de nuestros sitios web, productos y servicios de Internet tienen mayor interés para ellos.

  • Es posible que usemos información personal para proporcionarle productos o servicios que ha solicitado, así como para la auditoría, investigación y análisis para mejorar los productos de Subsplash.

La información exhibida en público es pública 

Debe estar consciente de que, si usted usa un tablón de anuncios o sala de chat en un sitio de Subsplash, cualquier información que comparta será visible para otros.  La identificación de carácter personal que envíe a uno de esos foros, la pueden leer, recopilar o usar otras personas para mandarle mensajes no solicitados. Subsplash no es responsable de la información de carácter personal que usted decida enviar a esos foros. Por ejemplo, si usted decide que la información que no era pública anteriormente ahora esté disponible por medio de la activación de ciertas características del usuario, Subsplash recopilará esa información de su interacción y la información estará disponible públicamente.

Cuándo divulgamos su información 

Subsplash toma su privacidad muy en serio. Subsplash no vende ni alquila su información de contacto a otros comerciantes ni a otros terceros. Si desea utilizar la funcionalidad de la Cuenta de Subsplash, Subsplash les divulga su información a proveedores de servicios a terceros y a instituciones con el objetivo de procesar y transmitir información para llevar datos y contenido correcto entre servidores y aplicaciones para su experiencia.

Dentro del grupo Subsplash

Tanto TJET, LLC como Subsplash, Inc. llevan a cabo sus operaciones bajo el nombre "Subsplash" y operan como grupo. Para ayudar a que proporcionemos un servicio superior, su información personal se puede compartir mundialmente con entidades legales dentro del grupo Subsplash, las que tomarán medidas razonables para protegerla de acuerdo con la política de privacidad de Subsplash.

Con nuestros proveedores de servicio, vendedores y asociados estratégicos.

También hay ocasiones en las que puede ser ventajoso para Subsplash poner cierta información personal sobre usted a la disposición de compañías con las que Subsplash tiene una relación estratégica, o que desempeñan trabajos para Subsplash, para proporcionarle a usted productos y servicios a nuestro nombre. Estas compañías pueden ayudarnos a procesar información, conceder crédito, cumplir pedidos de clientes, entregarle productos a usted, administrar y mejorar los datos del cliente, proporcionar servicio al cliente, evaluar su interés en nuestros productos y servicios o llevar a cabo encuestas de investigación y satisfacción de clientes. Estas compañías también están obligadas a proteger su información personal ajustándose estrictamente a las políticas de Subsplash excepto cuando le hayamos informado otra cosa al recopilarla. Si dicha información no estuviera disponible, a usted se le haría difícil comprar productos, pedir la entrega de productos, recibir servicio al cliente, proporcionarnos comentarios para mejorar nuestros productos y servicios o acceder a ciertos servicios, ofertas y contenido en la página web de Subsplash.

A veces, la ley o un litigio nos puede exigir que divulguemos su información personal. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos razonablemente que es necesario divulgarla para la seguridad nacional, el cumplimiento con la ley u otros asuntos de importancia pública. Si desea utilizar la funcionalidad de la Cuenta de Subsplash, Subsplash procesa y transmite información para llevar datos y contenido correcto entre servidores y aplicaciones para su experiencia.

Cómo protegemos su información personal

Subsplash toma precauciones - incluso medidas administrativas, técnicas y físicas - para proteger su información personal contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra el acceso no autorizado, divulgación, cambios y destrucción. La tienda de Subsplash en línea y las Cuentas Subsplash usan codificación con Capas de Protección Segura (SSL) en todas las páginas web en las que se exige información personal. Para hacer compras en la tienda en línea de Subsplash o en las Cuentas de Subsplash tiene que usar un navegador habilitado con SSL tal como Safari, Netscape Navigator 3.0 o más o Internet Explorer. Hacerlo protege la confidencialidad de su información personal y de su tarjeta de crédito mientras se transmite por Internet. También nos puede ayudar al tomar precauciones para proteger sus datos personales cuando está en Internet. Cambie sus contraseñas con frecuencia y use una combinación de letras y números. Asegúrese que usa un navegador web seguro como Safari.

La integridad de su información personal.

Subsplash le permite mantener su información personal correcta, completa y actualizada. Naturalmente, tendrá el derecho de acceder, corregir y borrar la información personal que ha proporcionado. En caso de que borre su información, dicha borradura puede que le haga imposible a Subsplash seguir ofreciéndole algo o todo el Servicio.

Menores

Subsplash reconoce que, con frecuencia, padres, tutores u otros adultos compran nuestros productos para uso de la familia, incluso el uso por menores de edad. Nosotros no recopilamos a sabiendas la información personal de menores de 13 años para marqueting, pero, como alguna información se recopila electrónicamente, ésta puede aparecer como información personal del comprador del producto de Subsplash y será tratada como tal por la presente política de privacidad. Si un menor de 13 años pone información personal en Subsplash y nos enteramos que esa información personal es de un menor de 13 años, trataremos de borrar la información tan pronto como sea posible.

Cookies y otras tecnologías

Al igual que la práctica estándar en muchos sitios web corporativos, el sitio web de Subsplash usa "cookies" y otras tecnologías para ayudarnos a comprender cuales son las partes más populares de nuestros sitios web a las que se dirigen nuestros visitantes y cuánto tiempo pasan allí. También usamos cookies y otras tecnologías para asegurarnos de que nuestra publicidad en línea, tal como iTunes, trae clientes a nuestros productos y servicios. Usamos cookies y otras tecnologías para estudiar el patrón de tráfico en nuestro sitio web para que todavía sea más provechoso, así como para estudiar la efectividad de nuestra comunicación con clientes. Y usamos cookies para personalizar su experiencia y proporcionar más conveniencia cada vez que interactúe con nosotros.

Sin embargo, si prefiere no activar las cookies, puede desactivarlas en su navegador. Fíjese que ciertas características del sitio web de Subsplash y de productos en línea de Subsplash no estarán disponibles una vez que desactive las cookies. Como es cierto de la mayoría de sitios web, recopilamos automáticamente cierta información y la guardamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo (IP) de Internet, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet (ISP), paginas referentes/de salida, sistema operativo, fecha/hora y datos del seguimiento de clics.

Usamos esa información para analizar tendencias, administrar el sitio, seguir movimiento de usuarios en el sitio y obtener información demográfica sobre nuestra base general de usuarios.

En algunos de nuestros mensajes usamos un "URL de paso" vinculado al contenido del sitio web de Subsplash. Cuando los clientes hacen clic en uno de esos URL, pasan por nuestro servidor web antes de llegar a la página web de destino. Nosotros monitorizamos esos datos del enlace de paso para ayudarnos a determinar el interés sobre temas en particular y medir la efectividad de nuestra comunicación con clientes. Si prefiere que no lo hagamos, simplemente evite hacer clic en enlaces de texto o gráficos en el correo electrónico. Además, usamos pixeles transparentes [tags], pequeñas imágenes gráficas, para saber las partes de nuestro sitio web que han visitado nuestros clientes o para medir la efectividad de las búsquedas en nuestro sitio.

Los píxeles transparentes nos permiten mandar mensajes electrónicos en un formato que los clientes puedan leer y nos dicen si se han abierto los mensajes para asegurarnos que solo mandamos mensajes que interesen a nuestros clientes. Podemos usar esta información para reducir o eliminar mensajes mandados al cliente.

Compromiso de toda la compañía con su privacidad

Como dijimos, Subsplash toma muy en serio la protección de su privacidad. Para estar seguros de que su información personal está protegida, le comunicamos estas pautas a los empleados de Subsplash y, dentro de la compañía, implementamos estrictamente la protección de privacidad.

Preguntas sobre la privacidad

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la Política de Privacidad del Cliente de Subsplash o el procesamiento de datos, contáctenos por correo electrónico a privacy@subsplash.com. Subsplash puede actualizar su política de privacidad de vez en cuando. Cuando cambiemos la política de forma substancial, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la política de privacidad actualizada.

Subsplash, Inc. 3257 16th Ave W, Seattle, Washington, USA 98119

Última actualización, 24 de julio de 2015