Politique de protection de la vie privée des clients de Subsplash

La politique de protection de la vie privée des clients de Subsplash couvre la collecte, l’utilisation, la protection, la divulgation, la correction et la suppression des informations personnelles. Veuillez prendre le temps de lire ce qui suit pour mieux connaître nos pratiques en matière d’informations, y compris quel type d’informations est recueilli, comment ces informations sont utilisées et à quel objet, à qui nous divulguons les informations et comment nous protégeons vos informations personnelles. La protection de votre vie privée est une priorité pour Subsplash et nous faisons tous nos efforts pour la protéger.

Pourquoi nous recueillons des informations personnelles.

Nous recueillons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

  • Si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité du compte Subsplash (les « Services de compte Subsplash »), Subsplash a besoin de vos informations aux fins de traitement et de transmission des informations pour que vous fassiez l’expérience de données et de contenu corrects entre les serveurs et les applis.

  • Cela aide Subsplash à offrir un niveau supérieur de service à la clientèle.

  • Cela permet à Subsplash de vous faciliter l’accès à nos produits et services et à cibler les catégories qui vous intéressent le plus.

  • Vos informations personnelles aident en outre Subsplash à vous tenir informé des dernières annonces de produits, des mises à jour de logiciels, des offres spéciales et des événements susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que Subsplash vous tienne informé des nouvelles de Subsplash, des mises à jour de logiciels et des dernières informations sur les produits et services, veuillez en faire la demande par courriel à privacy@subsplash.com.

Les informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons

Si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité du compte Subsplash (les « Services de compte Subsplash »), Subsplash a besoin de vos informations aux fins de traitement et de transmission des informations pour que vous fassiez l’expérience de données et de contenu corrects entre les serveurs et les applis.

Il y a aussi un certain nombre de situations dans lesquelles vos informations personnelles peuvent nous aider à vous offrir un meilleur service. Par exemple :

  • Il est possible que nous demandions vos informations personnelles lorsque vous faites état d’un problème de service au téléphone avec un employé, que vous téléchargez une mise à jour de logiciel, que vous vous inscrivez à un séminaire, que vous participez à un sondage en ligne, que vous enregistrez vos produits ou que vous achetez un produit.

  • Au cours d’une interaction avec Subsplash, il est possible que nous recueillions des informations personnelles concernant votre situation, comme votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et vos préférences de contact, vos informations de carte de crédit ainsi que des informations sur les produits Subsplash que vous possédez, comme leur numéro de série et leur date d’achat ainsi que des informations concernant un problème de soutien ou de service.

  • Nous recueillons également des informations pour effectuer des études de marché - par exemple votre métier et l’endroit où vous utilisez votre ordinateur - afin de mieux comprendre nos clients et leur fournir ainsi un service de plus grande valeur.

  • Nous recueillons des informations sur les activités de nos clients sur nos sites Web et nos applications. Ceci nous aide à déterminer la meilleure façon de proposer à nos clients des informations utiles et à comprendre quelles parties de nos sites Web, produits et services Internet les intéressent les plus.

  • Il se peut que nous nous servions des informations personnelles pour offrir les produits et/ou les services que vous avez demandés ainsi qu’à des fins d’audit, de recherche et d’analyse afin d’améliorer les produits de Subsplash.

Les informations affichées publiquement sont publiques 

Si vous utilisez un babillard ou un bavardoir sur un site Web Subsplash, sachez que toute information que vous y partagez peut être vue par d’autres utilisateurs. Les informations personnelles permettant de vous identifiez que vous soumettez sur l’un de ces forums peuvent être lues, recueillies ou utilisées par d’autres personnes pour vous envoyer des messages non sollicités. Subsplash n’est pas responsable des informations personnelles permettant de vous identifier que vous choisissez de soumettre sur ces forums. Par exemple, si vous choisissez de rendre disponibles des informations qui précédemment n’étaient pas publiques, en activant certaines fonctions utilisateur, Subsplash recueillera ces informations de votre interaction et ces informations seront mises à la disposition du public.

Lorsque nous divulguons vos informations 

Subsplash prend la protection de votre vie privée très au sérieux. Subsplash ne vend ni ne loue vos coordonnées de contact à d’autres distributeurs ou un quelconque autre tiers. Si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité du compte Subsplash, Subsplash divulgue vos informations à des fournisseurs de services à des tiers et des institutions aux fins de traitement et de transmission des informations pour que vous fassiez l’expérience de données et de contenu corrects entre les serveurs et les applis.

Au sein du Groupe Subsplash

TJET, LLC et Subsplash, Inc. exercent toutes deux leurs activités sous le nom « Subsplash » et elles exercent leurs activités en tant que groupe. Pour nous aider à offrir un service supérieur, vos informations personnelles peuvent être partagées au niveau mondial avec des personnes morales du groupe Subsplash qui prendra toutes mesures raisonnables pour les sauvegarder conformément à la politique de protection de la vie privée de Subsplash.

Avec nos fournisseurs de services, fournisseurs de produits et partenaires stratégiques

Il y a également des moments où il peut être avantageux pour Subsplash de mettre certaines informations personnelles sur vous à la disposition de compagnies avec qui Subsplash a une relation stratégique ou qui exécutent des travaux pour Subsplash pour vous offrir des produits et des services en notre nom. Ces compagnies peuvent nous aider à traiter les informations, octroyer du crédit, exécuter les commandes clients, vous livrer des produits, gérer et améliorer les données clients, fournir un service clientèle, évaluer l’intérêt que vous portez à nos produits et services ou mener des recherches sur les clients ou des enquêtes de satisfaction. Ces compagnies sont également tenues de protéger vos informations personnelles en stricte conformité avec les politiques de Subsplash, sauf mentions contraires de notre part lors de la collecte de ces informations. Sans la mise à disposition de ces informations, il serait difficile pour vous d’acheter des produits, de demander la livraison des produits, de recevoir un service clientèle, de nous faire part de vos commentaires pour améliorer nos produits et services, ou d’accéder à certains services, offres et contenu sur le site Web de Subsplash.

Il se peut que nous soyons parfois tenus, par voie légale ou de justice, de divulguer vos informations personnelles. Nous pouvons également divulguer des informations sur vous si nous déterminons de façon raisonnable que, pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou d’autres questions d’importance publique, la divulgation est nécessaire. Si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité du compte Subsplash, Subsplash traite et transmet vos informations pour que vous fassiez l’expérience de données et de contenu corrects entre les serveurs et les applis.

Comment nous protégeons vos informations personnelles

Subsplash prend des précautions - notamment des mesures administratives, techniques et physiques - pour sauvegarder vos informations personnelles contre la perte, le vol, et l’utilisation abusive ainsi que contre tout accès, divulgation, modification et destruction non autorisés. La boutique en ligne Subsplash et les comptes Subsplash utilisent le protocole d’encryptage SSL (Secure Sockets Layer) sur toutes les pages Web où des informations personnelles sont exigées. Pour faire des achats dans la boutique en ligne de Subsplash ou les comptes Subsplash, vous êtes tenu d’utiliser un navigateur prenant en charge le protocole SSL, tel que Safari, Netscape Navigator 3.0 ou ultérieur, ou Internet Explorer. Ce faisant, la confidentialité de vos informations personnelles et de carte de crédit est protégée au cours de la transmission par Internet. Vous pouvez nous aider en prenant également des précautions pour protéger vos données personnelles lorsque vous êtes sur Internet. Changez souvent vos mots de passe en utilisant une combinaison de lettres et de chiffres et veillez à utiliser un navigateur sécurisé comme Safari.

Intégrité des vos informations personnelles

Subsplash vous permet de conserver vos informations personnelles exactes, complètes et actualisées. Naturellement, vous avez le droit d’accéder, de corriger et de supprimer les informations personnelles que vous avez fournies. Si vous supprimez ces informations, il est possible que cette suppression mette Subsplash dans l’impossibilité de continuer à vous offrir tout ou partie des services.

Enfants

Subsplash reconnait que souvent les parents, les tuteurs ou d’autres adultes achètent nos produits pour usage familial, y compris l’usage par des mineurs. Nous ne recueillons pas délibérément les informations personnelles des enfants de moins de 13 ans à des fins de marketing mais du fait que les informations sont recueillies électroniquement, elles peuvent apparaître comme les informations personnelles de l’acheteur du produit Subsplash et elles seront traitées en tant que telles par la politique de protection de la vie privée. Si un enfant de moins de 13 ans soumet des informations personnelles à Subsplash et nous apprenons que ces informations personnelles sont les informations d’un enfant de moins de 13 ans, nous tenterons de supprimer ces informations dès que possible.

Cookies et autres technologies

Comme c’est la pratique standard de nombreux sites Web de compagnies, le site Web de Subsplash a recours à des « cookies » et autres technologies pour nous aider à comprendre quelles parties de nos sites Web sont les plus populaires, où se rendent nos visiteurs et combien de temps ils y passent. Nous employons également des cookies et autres technologies pour nous assurer que notre publicité en ligne, telle que iTunes fait venir des clients vers nos produits et services. Nous employons des cookies et autres technologies pour étudier des modèles d’achalandage sur notre site Web, pour le site rendre plus enrichissant et pour étudier l’efficacité de notre communication clientèle. Et nous avons recours aux cookies pour personnaliser votre expérience et apporter une plus grande souplesse d’utilisation chaque fois que vous avez une interaction avec nous.

Si toutefois vous préférez ne pas activer les cookies, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctions du site Web de Subsplash et des produits en ligne de Subsplash ne vont pas être disponibles une fois les cookies désactivés. Comme c’est le cas pour la plupart des sites Web, nous recueillons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Parmi ces informations figurent les adresses du Protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de référence/sortie, le logiciel d’exploitation, les date/heure système et les données de parcours de navigation.

Nous nous servons de ces informations pour analyser les tendances, gérer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et recueillir des informations démographiques sur notre base générale d’utilisateurs.

Dans certains de nos courriels, nous utilisons une « URL à cliquer » liée à un contenu sur le site Web de Subsplash.  Lorsque les clients cliquent sur l’une de ces URL, ils passent par notre serveur web avant d’arriver à la page Web de destination. Nous suivons ces données cliquées pour nous aider à déterminer l’intérêt pour certains sujets particuliers et pour mesurer l’efficacité de notre communication clientèle. Si vous préférez ne pas être suivi, il vous suffit d’éviter de cliquer sur des liens de textes ou de graphiques qui apparaissent dans le courriel. Nous avons en outre recours à des pixels invisibles - de minuscules images graphiques - qui nous disent quelles parties de notre site Web nos clients ont visité et nous permettent de mesurer l’efficacité des recherches que nos clients exécutent sur notre site.

Les pixels invisibles nous permettent également d’envoyer des courriels sous un format que nos clients peuvent lire et ils nous indiquent si les courriels ont été ouverts pour nous assurer que nous n’envoyons que des messages qui intéressent nos clients. Nous pouvons utiliser ces informations pour réduire ou éliminer les messages envoyés à nos clients.

L’engagement de toute notre compagnie envers la protection de votre vie privée

Comme nous l’avons dit, Subsplash prend la protection de votre vie privée très au sérieux. Pour nous assurer que vos informations personnelles sont en sécurité, nous communiquons ces directives aux employés de Subsplash et appliquons de strictes mesures de sauvegarde de la vie privée au sein de la compagnie.

Questions sur la protection de la vie privée

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de protection de la vie privée des clients de Subsplash ou le traitement informatique, veuillez nous contacter par courriel à privacy@subsplash.com. Subsplash peut de temps à autre mettre à jour sa politique de protection de la vie privée. Lorsque nous modifions la politique d’une manière importante, nous affichons sur notre site Web une notification ainsi que la politique de protection de la vie privée mise à jour.

Subsplash, Inc. 3257 16th Ave W, Seattle, Washington, USA 98119

Dernière mise à jour le 24 juillet 2015